ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล
ใช้ได้กับทั้งบัญชีผู้โดยสาร (ZRAPT) และบัญชีคนขับ (ZRAPT Driver)
· ผู้พัฒนา: ZRAPT Technology
วิธีที่ 1 · ลบจากในแอป (เร็วที่สุด)
- เปิดแอป ZRAPT หรือ ZRAPT Driver
- ไปที่ ตั้งค่า (ไอคอนโปรไฟล์มุมขวาบน)
- เลื่อนลงล่างสุด เลือก ลบบัญชี
- ยืนยันตามขั้นตอนบนหน้าจอ
คำขอจะเข้าระบบทันที และดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วัน
วิธีที่ 2 · ส่งคำขอผ่านหน้านี้
ถ้าเข้าแอปไม่ได้แล้ว (ลบแอปไปแล้ว เปลี่ยนเบอร์ ฯลฯ) กรอกแบบฟอร์มนี้ได้เลย
ข้อมูลอะไรถูกลบ อะไรถูกเก็บต่อ
| ข้อมูล | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|
| ชื่อ เบอร์โทร อีเมล รูปโปรไฟล์ | ลบออกจากระบบ |
| ตำแหน่งที่บันทึกไว้ (บ้าน/ที่ทำงาน) และประวัติการค้นหา | ลบออกจากระบบ |
| ข้อความแชทระหว่างทริป | ลบภายใน 1 ปีตามรอบเก็บข้อมูล |
| รีวิวและหมุดสถานที่ที่ท่านเพิ่ม | คงอยู่บนแผนที่แต่ตัดชื่อผู้เขียนออก
(แจ้งได้หากต้องการให้ลบทั้งรายการ) |
| เอกสารคนขับ (ใบขับขี่ บัตรประชาชน ฯลฯ) | ลบเมื่อสิ้นสุดสถานะคนขับ |
| ประวัติการเดินทางและรายการชำระเงิน | เก็บต่อในรูปแบบที่ระบุตัวตนไม่ได้
(anonymize) เป็นเวลา 5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี |
การเก็บเอกสารทางการเงินไว้ 5 ปีเป็นข้อบังคับตามกฎหมายไทย
ไม่ใช่ทางเลือกของเรา ข้อมูลส่วนนี้จะถูกตัดชื่อ เบอร์ และรหัสผู้ใช้ออกจนไม่สามารถ
ย้อนกลับมาระบุตัวท่านได้
ระยะเวลาดำเนินการ
- ยืนยันรับคำขอ: ภายใน 3 วันทำการ
- ลบข้อมูลเสร็จสิ้น: ภายใน 30 วันนับจากยืนยันตัวตน
- ระหว่างรอ บัญชีจะถูกระงับการใช้งานทันทีเมื่อท่านร้องขอ